YouTube Shopping คือฟีเจอร์ใหม่ที่ YouTube พัฒนาขึ้นเพื่อรองรับพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ของคนยุคใหม่ โดยเฉพาะ Gen C อย่างเพื่อน ๆ ที่นิยมดูรีวิวสินค้าและคอนเทนต์ต่าง ๆ ผ่านวิดีโอ YouTube การเพิ่มฟีเจอร์นี้เข้ามาช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถซื้อสินค้าได้ทันทีจากวิดีโอ และไลฟ์สตรีม ซึ่งถือเป็นการรวมเอาประสบการณ์การรับชม การช้อปปิ้งเข้าไว้ด้วยกันอย่างแนบเนียน โดยที่ไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม YouTube เลย
ฟีเจอร์เด่นของ YouTube Shopping ที่ตอบโจทย์ทั้งคนชอบขายและคนชอบซื้อ
- ปุ่ม Shop Now ในวิดีโอ: ครีเอเตอร์สามารถเพิ่มปุ่ม Shop Now บนวิดีโอหรือไลฟ์สตรีมเพื่อให้ผู้ชมคลิกและเข้าถึงสินค้าได้ทันที ฟีเจอร์นี้ช่วยให้การช้อปปิ้งเร็วและง่าย ไม่ต้องออกจากหน้า YouTube
- แท็บ Shopping ในช่องครีเอเตอร์: ครีเอเตอร์ที่ร่วมโปรแกรม YouTube Shopping จะมีแท็บ Shopping ที่รวบรวมสินค้าและลิงก์ช้อปปิ้งทั้งหมด ทำให้ผู้ชมค้นหาสินค้าที่เคยเห็นหรือสนใจได้ง่ายดาย
- การซื้อตรงจากวิดีโอ: ผู้ใช้สามารถช้อปสินค้าได้จากวิดีโอโดยตรง ซึ่งช่วยลดขั้นตอนในการค้นหาและเพิ่มความสะดวก ผู้ใช้ไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม YouTube ทำให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งลื่นไหลมากขึ้น
- ฟีเจอร์ไลฟ์สตรีมช้อปปิ้ง: ครีเอเตอร์สามารถโปรโมตสินค้าผ่านไลฟ์สตรีม ผู้ชมสามารถโต้ตอบ สอบถามข้อมูล และซื้อสินค้าได้ทันทีขณะดูไลฟ์ ทำให้ประสบการณ์การช้อปมีความใกล้ชิดกับครีเอเตอร์และเข้าถึงง่าย
- สะดวกและประหยัดเวลา: คนยุคนี้ไม่ชอบความซับซ้อน การช้อปปิ้งที่ต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มสร้างประสบการณ์ที่ไม่ต่อเนื่อง YouTube Shopping แก้ปัญหานี้ได้ดีเพราะทุกอย่างทำได้ในที่เดียว ตั้งแต่การดูรีวิวสินค้า การเปรียบเทียบ จนถึงการซื้อ
- สร้างรายได้ให้กับครีเอเตอร์ที่เราชื่นชอบ: อีกหนึ่งเหตุผลที่ Gen Z ชอบ YouTube Shopping คือการที่การช้อปปิ้งผ่านช่องของครีเอเตอร์ช่วยสนับสนุนรายได้ให้กับครีเอเตอร์โดยตรง ซึ่งตรงกับแนวคิดการสนับสนุนคนที่พวกเขาชื่นชม
- เพิ่มความน่าเชื่อถือในการซื้อ: YouTube Shopping เป็นอีกวิธีที่ช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจได้ง่ายขึ้น เพราะสามารถดูรีวิวหรือการใช้งานสินค้าจากครีเอเตอร์ที่ตนไว้ใจได้เลย ไม่ต้องสงสัยว่าสินค้านั้นจะเป็นอย่างไร
YouTube Shopping ไม่ได้เป็นแค่ฟีเจอร์การช้อปปิ้งทั่วไป แต่ยังเป็นการนำเสนอประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ราบรื่น ซึ่งผสมผสานระหว่างคอนเทนต์และการช้อปเข้าด้วยกัน เพื่อให้คนดูมีโอกาสเข้าถึงสินค้าได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น เทคโนโลยีนี้มีศักยภาพในการเปลี่ยนวิธีการช้อปปิ้งและการโฆษณาบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ซึ่งเป็นแนวทางที่ตอบโจทย์การใช้งานของคนรุ่นใหม่
